寄送前先聯絡，確認收件資料與處理範圍
先提供剪刀型號、正反面照片與主要症狀，確認收件方式、收件人與需要附上的資料。未確認前不要直接寄出，也不要把多項需求混在沒有標記的包裹裡。
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若你正在處理相同問題，可以接著看相關商品、保養流程或直接整理需求聯絡富雋。
清潔與擦乾即可，不要在寄出前自行磨修
以乾淨軟布清除髮屑與表面殘留，確認樞軸周圍乾燥。不要為了讓外觀看起來更好而磨刀、掰刀尖或大幅調整螺絲，維修人員需要看到較接近問題發生時的狀態。
閉合刀刃，個別固定刀尖與手柄
剪刀應在閉合狀態下固定，使用原廠盒、硬式剪刀盒或能限制移動的內盒。刀尖與刀身要有保護層，但膠帶不要直接黏在金屬表面，也不要讓兩把剪刀互相接觸。
內盒外再加緩衝，箱內不能晃動
把固定好的內盒置於堅固外箱中央，四周加入足夠緩衝材料。封箱前輕晃確認內容物不會位移；尖銳工具的包裝必須同時保護剪刀、物流人員與其他郵件。
附上完整問題說明與聯絡資料
問題說明至少包含姓名、電話、剪刀型號、數量、症狀、何時開始、是否摔落或曾維修，以及希望檢查的項目。多把剪刀可用編號對照，避免型號與症狀配錯。
保留寄件照片、單號與追蹤紀錄
封箱前拍下剪刀狀態、內盒固定與外箱照片，寄出後保留收據與追蹤單號。選擇可查詢運送狀態的寄送方式，並把單號提供給收件方；實際時效與理賠仍依承運服務條款。
常見問題
剪刀送修可以只用氣泡袋嗎？
不建議只靠軟質袋。剪刀需要先閉合並固定在有支撐的內盒，再放入有緩衝的堅固外箱，避免刀尖受力與箱內移動。
送修前要先上油嗎？
清潔、擦乾即可；若只是日常少量保養油可保留，但不要大量上油掩蓋異音或卡點，也不要在寄出前自行拆卸樞軸。
多把剪刀可以放同一盒嗎？
可以同箱寄送，但每把都要個別固定、標記型號與症狀，避免刀身互撞，也讓維修人員能正確對照問題說明。
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